Puutteellinen työsuoritus on aihe, joka nousee esiin lähes jokaisessa organisaatiossa ennemmin tai myöhemmin. Tilanne voi tuntua haastavalta sekä esihenkilölle että HR:lle, sillä kyse on ihmisistä ja heidän työstään. Samalla työnantajalla on vastuu huolehtia siitä, että työ sujuu ja työyhteisö voi hyvin. Tämä artikkeli antaa yleiskuvan siitä, mitä alisuoriutumistilanteet voivat tarkoittaa työnantajan näkökulmasta ja miksi aiheeseen kannattaa perehtyä tarkemmin.
Miksi alisuoriutuminen on työnantajalle tärkeä aihe?
Työsuorituksen arviointi on osa jokapäiväistä johtamista, mutta silloin kun suoritus jää selvästi alle odotusten, tilanne vaatii tarkempaa huomiota. Alisuoriutuminen voi vaikuttaa koko tiimin toimintaan, asiakassuhteisiin ja pitkällä aikavälillä myös yrityksen tulokseen. Siksi työnantajan on hyvä huomioida, että asiaan puuttuminen ajoissa on sekä organisaation että työntekijän etu.
Työsuhteeseen liittyvät kysymykset ovat usein monitahoisia, eikä alisuoriutumistilanteet ole poikkeus. Tilanteesta riippuen taustalla voi olla hyvin erilaisia syitä, kuten osaamisen puutteet, henkilökohtaiset haasteet tai epäselvät odotukset. Työnantajan kannattaa tunnistaa kokonaisuus ennen kuin tekee johtopäätöksiä tai ryhtyy toimenpiteisiin.
Mitä kokonaisuudessa kannattaa tunnistaa?
Henkilöstöhallinnon näkökulmasta on tärkeää ymmärtää, milloin kyse on todellisesta ja toistuvasta puutteellisesta työsuorituksesta, ja milloin taas tilanteeseen voi vaikuttaa esimerkiksi puutteellinen perehdytys tai epäselvät tavoitteet. Työnantajan velvollisuuksiin kuuluu varmistaa, että työntekijällä on riittävät edellytykset tehdä työnsä hyvin.
Alisuoriutumistilanteiden tunnistaminen edellyttää myös sitä, että suoritukselle on asetettu selkeät odotukset ja että niistä on keskusteltu avoimesti. Ilman yhteistä ymmärrystä tavoitteista on vaikea arvioida, onko suoritus todella riittämätöntä. Tämä on yksi keskeisimmistä asioista, joita työnantajan kannattaa pohtia ennen kuin tilannetta aletaan käsitellä virallisemmin.
Miksi selkeät toimintatavat auttavat?
Selkeät toimintatavat voivat auttaa ehkäisemään epäselvyyksiä sekä työnantajan että työntekijän kannalta. Kun organisaatiossa on yhteisesti sovitut käytännöt sille, miten suorituksesta annetaan palautetta ja miten mahdollisiin ongelmiin puututaan, tilanteiden käsittely on johdonmukaisempaa ja reilumpaa kaikille osapuolille.
Esihenkilöillä on tässä keskeinen rooli. Varhainen ja rakentava palaute on usein tehokkain tapa puuttua tilanteeseen ennen kuin se kehittyy vakavammaksi. Varoitus työntekijälle tai muut viralliset toimenpiteet ovat yleensä viimesijaisia keinoja, joihin turvaudutaan vasta, kun muut keinot on käyty läpi. Tilanteesta riippuen prosessi voi olla pitkä ja vaatia useita välivaiheita.
Miksi dokumentointi on tärkeää?
Dokumentointi on yksi niistä asioista, jota ei aina muisteta ennakoida, mutta jonka merkitys korostuu erityisesti silloin, kun tilanne etenee virallisempiin toimenpiteisiin. Kirjatut havainnot, käydyt keskustelut ja annettu palaute muodostavat pohjan, johon voidaan tukeutua myöhemmin.
Hyvä dokumentointi ei tarkoita pelkästään virheiden kirjaamista, vaan myös sen tallentamista, mitä tukitoimia ja kehittämismahdollisuuksia työntekijälle on tarjottu. Tämä on tärkeää sekä oikeudellisesta näkökulmasta että inhimillisen johtamisen kannalta. Puutteellisen työsuorituksen käsittely ilman asianmukaista dokumentaatiota voi vaikuttaa merkittävästi siihen, miten tilanne lopulta ratkeaa.
Mistä saa lisätietoa?
Alisuoriutumistilanteet ovat aihe, johon liittyy paljon käytännön kysymyksiä: milloin ja miten puuttua, mitä työnantajalta edellytetään, ja miten koko prosessi kannattaa hoitaa niin, että se on sekä lainmukainen että inhimillinen. Yksinkertaisia yleispäteviä vastauksia on harvoin, ja siksi aiheeseen kannattaa perehtyä tarkemmin asiantuntijan johdolla.
Me EK-Tiedossa olemme koonneet aiheen keskeisimmät näkökulmat yhteen tallenteeseen, joka on suunnattu erityisesti työnantajille, HR-ammattilaisille ja esihenkilöille. Voit tutustua aiheeseen omaan tahtiisi ja saada selkeämmän kuvan siitä, mitä alisuoriutumistilanteet voivat käytännössä tarkoittaa. Tutustu Alisuoriutuminen – työnantajan vastuut, toimintamallit ja irtisanomisperuste -tallenteeseen ja syvennä ymmärrystäsi tästä tärkeästä henkilöstöhallinnon kokonaisuudesta.